1. Entrega de los productos
Dracotienda.com envía todos sus pedidos a través de Correos, Correos Express y GLS, en función de la urgencia y volumen de los mismos. Los gastos y condiciones de envío dependen de la zona de destino y el método de envío seleccionado, siendo así los siguientes:
España peninsular y Portugal
Los gastos de envío serán de 5 €, pudiendo elegir entre Correos, Correos Express (para envíos urgentes) y GLS, y siendo gratuitos a partir de 60 €.
Córdoba
Además de las opciones recogidas en el punto anterior, también podrás elegir recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Avda. Carlos III 7, de forma gratuita.
Baleares
Podrás elegir entre el envío a domicilio de Correos, con un coste de 6,99 €, o la recogida en la oficina de Correos que elijas, con un coste de 6 €. Ambas opciones serán gratuitas para pedidos mayores a 60 €.
Andorra
Podrás elegir entre el envío a domicilio de Correos, con un coste de 5,78 €, o la recogida en la oficina de Correos que elijas, con un coste de 4,96 €. Ambas opciones serán gratuitas para pedidos mayores a 60 €.
Ceuta y Melilla
Podrás elegir entre el envío a domicilio de Correos, con un coste de 5,78 €, o la recogida en la oficina de Correos que elijas, con un coste de 4,95 €. Ambas opciones serán gratuitas para pedidos mayores a 60 €.
Canarias
Podrás elegir entre el envío a domicilio de Correos, con un coste de 10 €, o la recogida en la oficina de Correos que elijas, con un coste de 9 €.
Para la opción de recogida en oficina de Correos es obligatorio indicar un teléfono móvil para así poder ser notificado cuando el pedido esté listo para recoger.
2. Devoluciones y reclamaciones
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 14 días naturales a contar desde la entrega de los mismos. Para cualquier devolución, deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico info@dracotienda.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado.
Serán admitidas las devoluciones siempre que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deberán conservar intacto su precinto de origen.
- Los productos deberán estar correctamente embalados para su devolución.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío asociados a la devolución.