ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Dracotienda.com, envía todos sus pedidos a través de la compañía de transportes Correos Express y Seur (para entregas urgentes 24 o 48 horas laborables) o CORREOS recogida en oficina (entregas de 3 a 5 días laborables aproximadamente para la peninsula) una vez procesado el pedido.
El coste es de 6,00 Euros para envios por Correos Express y Seur. En CORREOS, con la recogida del paquete en la oficina de Correos tiene un coste de 5 euros, todo esto para envíos dentro de la península. Para la opción de recogida en oficina de Correos es obligatorio indicar un teléfono móvil para que Correos pueda avisar. Además hay un recargo de 3 Euros si elije contrareembolso como forma de pago.
Desde la web no se pueden hacer pedidos desde fuera de España y Portugal.
Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra. Los gastos de envio serán GRATUITOS para pedidos superiores a 60 Euros, para las modalidades de envío de Correos, Seur y Correos Express (dentro de la península estas últimas), para Canarias los gastos de envío son reducidos a partir de los 100 euros de compra.
El importe máximo admitido para pedidos con pago contrareembolso es de 200 euros.
El importe mínimo para realizar un pedido es de 10 euros.
Envío Normal | Envio Urgente | ||||
Correos Recogida en Oficina | Correos a Domicilio | Mensajeria Correos Express | Mensajería Seur | ContraReembolso | |
Península | 5,00 | 7,00 | 6,00 | 6,00 | 3 |
Baleares | No | 9 | |||
Ceuta y Melilla | No | No | |||
Canarias | 9,00 | 10,00 | No | No | No |
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 14 días naturales a contar desde la entrega de los mismos.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el webmaster mediante correo electrónico a la dirección info@dracotienda.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Será el webmaster quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado.
Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.